土曜日も開庁して市民の利便性を向上させてほしい

受付日：令和6年4月10日

意見・提言内容

土曜にしか市役所に行けない方多いとおもいます。
市民の事を第一に考えるなら土曜もあけるべきです。

回答内容

この度は、市長への意見箱に意見をくださりありがとうございます。
いただきましたご意見について、回答いたします。
土曜日の全庁開庁につきましては、利便性向上に寄与できる一方で、費用対効果等の課題もあり、現在、実施しておりません。
しかしながら、平日の来庁が難しい市民の方々に向けて、一部の業務において休日窓口の設置を行っているほか、証明書のコンビニ交付をはじめとした代替的な取組みの導入を進めております。
現状では、月に１回程度、保険年金課による国民健康保険料や後期高齢者医療保険料、国民年金に関する手続きをはじめ、徴収対策課による市税、国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料及び保育料の納付相談を実施し、その他、市民課によるマイナンバーカードの申請、交付(受取り)、電子証明更新における手続きを行っております。
また、医療、健康、育児、介護、こころの悩みについて相談できる「なわて健康相談24」は24時間365日、電話による相談を受け付けております。
なお、住民票の写し、印鑑登録証明書、住民税決定証明書（所得証明書・課税証明書）は6時30分から23時までマイナンバーカードを使用したコンビニ交付サービスを行っているほか、令和5年度より電子申請システムを活用したオンライン窓口を開設しており、各種手続き等をパソコンやスマートフォンなどから申請いただけるとともに、オンラインでの各種手続きは今後も拡充していく予定でございます。
休日窓口等の実施や便利なサービスの開始にあたっては、市ホームページや広報誌を通じてお知らせしておりますが、今後もよりわかりやすい周知に努めてまいります。
今後とも、市政へのご理解、ご協力をお願いいたします。 

【ご参考】
マイナンバーカード申請、交付(受取り)、電子証明更新のための開庁時間のご案内
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/15/32899.html

国民健康保険料・後期高齢者医療保険料・国民年金 休日窓口のご案内
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/31/23455.html

市税、国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料および保育料の休日納付相談のご案内
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/10/10086.html

住民税決定証明書がコンビニで取得可能になります
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/9/52405.html

窓口に行かなくても出来る手続き
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/15/18131.html

なわて健康相談24について
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/27/42959.html

行政手続のオンライン窓口
https://www.city.shijonawate.lg.jp/soshiki/66/46697.html

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