市ホームページを見やすく・分かりやすく・使いやすく改善してほしい

受付日：令和8年8月24日

意見・提言内容​​

四條畷市長様
平素より市政運営にご尽力いただき、誠にありがとうございます。
一市民として、四條畷市公式ホームページを利用する中で気になった点がございましたので、改善のご要望としてお伝えさせていただきます。
1. 
サイト全体の視認性について現在のホームページは掲載されている情報やレイアウトが煩雑で、サイト全体がごちゃごちゃとした印象を受けます。
目的の情報にたどり着くまでに時間がかかってしまい、非常に見づらく感じます。
また、ロゴマークや写真などの画像の解像度が低く、全体的にぼやけて見えるため、サイトの見やすさや信頼感を損なっていると感じます。
高解像度の画像への差し替えをぜひご検討いただければと思います。

2. 
重要なお知らせの表示位置について現状では「重要なお知らせ」が画面のトップではなく、スクロールしてようやく表示される位置に配置されています。
防災情報や行政手続きの締切など、市民生活に直結する重要な情報を見逃してしまうと大きな支障が生じる可能性があります。
こうした重要な情報は、サイトにアクセスした際に最初に目に入る画面の最上部に、目立つ形で固定表示していただけると、より安心して活用できると思います。

3. 
デザインの刷新について全体的なデザインが1～2世代ほど前の印象を受け、現在主流となっているスマートフォン閲覧を前提とした、見やすく現代的な自治体サイトのデザインとは言いがたい状況です。
市のホームページは、市民にとって最も身近な情報源であると同時に、市外の方から見た四條畷市の「顔」でもあります。
より多くの方にとって使いやすく、四條畷市の魅力が伝わるような、今どきのデザインへのリニューアルをぜひご検討いただけないでしょうか。

市のホームページは、市民と行政をつなぐ大切な窓口です。
見やすさ・分かりやすさ・使いやすさの向上について、ぜひ前向きにご検討いただけますと幸いです。
お忙しいところ恐縮ですが、今後のホームページ改善の参考としていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

一市民より

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回答内容

このたびは、市長への意見箱にご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見について、回答いたします。
市公式ホームページは、市民の皆さまに必要な情報を分かりやすくお届けするとともに、市外の方にも本市の魅力を伝える重要な情報発信の窓口であると認識しております。
本市では、昨年度に市公式ホームページのリニューアルを実施し、利用者層や利用目的、スマートフォンでの閲覧などを踏まえた設計を行いました。一方で、CMS(ホームページを管理・更新するシステム)の仕様やシステム上の制約もあり、視認性、情報の探しやすさなどについて、十分でない部分があるものと受け止めております。
また、市公式ホームページの記事は各担当部署が作成・更新していることから、ページ全体の統一感と一定の品質を保つことが課題であると認識しております。
引き続き、記事作成時のルールの周知や庁内研修の充実を図るとともに、情報の分かりやすさやレイアウトの改善に努めてまいります。
なお、ロゴマークや写真などの画像の解像度につきましても、CMSの仕様の範囲内で可能な限り高解像度の画像を使用するよう周知を図ってまいります。
次に、「重要なお知らせ」につきましては、防災情報をはじめ、市民生活に大きな影響を及ぼす情報を迅速かつ確実にお届けするためのものであり、視認性の確保が重要であると認識しております。
現在の表示位置は、CMSの仕様やシステム上の制約を踏まえたものですが、次回のリニューアルにおける情報配置を検討する際の参考とさせていただきます。
最後に、デザインの刷新につきましては、ホームページの設計や構造を含む大規模なリニューアルを昨年度に実施したところであり、次回の実施は早くても3年後を見込んでおります。
それまでの間も、現行システムの範囲内で対応可能な改善に努めてまいります。
今回いただきましたデザインに関するご意見は、今後の運用改善や次回のリニューアルを検討する際の参考とさせていただきます。
その際には、利用者層や利用目的、スマートフォンでの閲覧環境などを踏まえ、より見やすく、使いやすいホームページとなるよう検討してまいります。
今後も、誰もが必要な情報へ円滑にたどり着ける、見やすく、分かりやすく、使いやすいホームページをめざしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。