障がい福祉課の手続きを田原支所でもできるようにしてほしい

受付日：令和8年3月4日

意見・提言内容​​

いつも市民のために努力していただきありがとうございます。
障害福祉課の諸手続きを田原支所で行なうことが出来れば助かります。
障害を持つ者として、運転免許を返納したり、核家族化したりして本庁に出向くことが今後ますます難しくなることが予想されますので、ご一考いただければ有難く存じます。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。

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回答内容

この度は、市長への意見箱に意見をくださり、ありがとうございます。
また、障がい福祉課職員に対する温かい労いのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
いただきましたご意見について、回答いたします。
まず、障がいのある人や高齢者など、本庁までお越しいただくことが困難な方がいらっしゃることについては、重く受け止めています。
このような中、田原支所で障がい福祉課が担う業務の諸手続きについては、現在、重度障がい者医療費助成に係る申請を田原支所にて受け付けております。
しかしながら、その他の手続きについては、申請時のご本人様との面談、状況の聴き取りや詳細な制度の説明を行うため、専門的な知識や経験豊富な職員が対応する必要があることから、障がい福祉課での手続きをお願いしているところですが、一部の手続きについては、田原支所からタブレットを活用した対応が可能な場合がありますので、ご相談いただければ幸いです。
なお、ご意見をいただいております自立支援医療費(精神通院医療)申請については、郵送による申請手続きも可能となっております。
また、その他の一部の手続きについては、郵送や電子申請フォームでの対応が可能な業務がございますので、手続き方法についてご不明な点がある場合は、障がい福祉課までお問い合わせください。
本市といたしましては、市民の皆様の利便性向上は重要な課題であると認識しており、今後もデジタル技術の活用や手続きの簡素化など、窓口に来庁されなくとも手続きが完了する仕組みづくりについて、引き続き検討を進めてまいりますので、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。