コンビニ交付で表示されるエラーメッセージと考えられる原因・対処方法

証明書を交付する市区町村を選択する画面で、「お住まいの市区町村の証明書」「お住まいの市区町村の証明書と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」を誤って選択した。

戸籍全部事項証明書や戸籍の附票を申請する場合、四條畷市に住民票がある人は「お住まいの市区町村の証明書」を、四條畷市以外に住民票がある人は「お住まいの市区町村の証明書と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」を選択してください。
​※四條畷市以外に住民票がある人は事前に本籍地利用登録申請が必要です。

コンビニ交付サービスに実施していない市区町村の証明書を請求しようとした。
（例）

• 本籍地が四條畷市外にある人が戸籍、戸籍の附票の証明書を請求しようとしたが、本籍地のある市区町村がコンビニ交付サービスを実施していない場合（住民票証明書は実施していても戸籍証明書は実施していない場合もあります）
• 1月2日以降に四條畷市に住所を移した人が、1月1日現在に住所を置いていた市区町村の税の証明書を請求しようとしたが、コンビニ交付サービスを実施していない場合

四條畷市外の市区町村の住民票・戸籍の証明書は、四條畷市役所の窓口でも請求できます。

戸籍の附票の写し、印鑑登録証明書及び住民税決定証明書については、郵便で請求するなど別の手段で請求してください。

四條畷市で発行できる証明書が無い。
（例）

• 四條畷市に住所がある人が戸籍、戸籍の附票の証明書を請求するときに、必要な証明書の選択画面で、市外在住の人が請求する場合の「本籍地の戸籍関連証明書」を選択した場合
• 世帯内で転出予定の人がいる場合
• 四條畷市に課税権がない、印鑑登録をしていない場合など

• 四條畷市に住所がある人は、戸籍、戸籍の附票の証明書を取るときのメニュー画面は「お住いの市区町村の証明書」を選んでください。
• 世帯内で転出手続き中の人がいる場合は、四條畷市役所の窓口で証明書を請求してください。
• その他不明な点は市役所に問い合わせてください

四條畷市に本籍があるが、住民登録はほかの市区町村にしている（本籍地利用登録申請を行えば、戸籍証明書を請求できます）。
​本籍地利用登録申請については本籍地の戸籍証明書取得方法（地方公共団体情報システム機構コンビニ交付）＜外部リンク＞をご覧ください。
※登録状況は、利用登録状況確認画面＜外部リンク＞に申請番号を入力することで確認できます。