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チャットボットに質問（AIチャットボット）

ページID：0083203 更新日：2024年1月9日更新 印刷ページ表示

AIチャットボット

令和6年1月4日より市ホームページに、AIを利用して質問に自動回答するAIチャットボットシステムを新設しました。
将来的には、蓄積されていくFAQ（問い合わせと回答）データと、AI技術を活用し、精度の高い回答を24時間・365日いつでも提供できるサポート体制をめざします。（参考：新たな問い合わせサービスについて）

AIチャットボットの利用方法

《利用方法のメニュー》

  1. チャットボットの始め方
  2. チャットボットへ質問（項目から選択して質問）
  3. チャットボットへ質問（直接入力での質問）
  4. 質問以外のチャットボットの利用方法
​​●チャットボットの始め方
スマーフォンでご利用の場合 パソコン（PC）でご利用の場合
AIチャットボットアイコン​ AIチャットボットアイコン​
スマートフォン版の市ホームページの画面左下にある、上記の「表示アイコン」をクリックしてご利用ください。​ パソコン版の市ホームページの画面右下にある、上記の「表示アイコン」をクリックしてご利用ください。

《利用方法のメニューに戻る》

●チャットボットへ質問（項目から選択して質問）
順序 利用方法（※表示はパソコン（PC）画面イメージです。）
手順1 アイコン位置
手順2 「くっすんに質問してね」画面説明
手順3 「くっすんに質問してね」画面説明、カテゴリ選択
手順4 「くっすんに質問してね」画面説明、カテゴリ選択
手順5 「くっすんに質問してね」画面説明、カテゴリ選択
手順6 「くっすんに質問してね」画面説明、カテゴリ選択
手順7 「くっすんに質問してね」問題解決度確認

《利用方法のメニューに戻る》

●チャットボットへ質問（直接入力で質問）
順序 利用方法（※表示はパソコン（PC）画面イメージです。）
手順1 アイコン位置
手順2 「くっすんに質問」画面の説明（直接入力の場合）
手順3 「くっすんに質問」画面の説明（直接入力の場合）
手順4 「くっすんに質問」画面の説明（直接入力の場合）
手順5 「くっすんに質問」画面の説明（直接入力の場合）

《利用方法のメニューに戻る》

●質問以外のチャットボットの利用方法
アイコンの非表示・再表示 利用方法（※表示はパソコン（PC）画面イメージです。）
アイコンの非表示 アイコンの非表示・再表示

アイコンの再表示

※右記いずれかの操作で再表示できます。

 アイコンの再表示

カテゴリーメニューの戻り方（手順1）

 カテゴリメニューの戻り方１
カテゴリーメニューの戻り方（手順2） カテゴリーメニューの戻り方（手順2）の画像

《利用方法のメニューに戻る》

 

AIチャットボットで解決できなかった場合は

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