エアコン修理サービスにご注意を！

消費生活センターに次のような相談がありました。

相談内容

  エアコンが故障して、風はでるが冷えなくなった。メーカーに電話したら「修理が混んでおり半月ほど待ってください」という。ネットで調べた「エアコン修理、すぐに駆け付けます。修理代3300円～」という業者に電話で修理を依頼すると、エアコンのガスを充てんしただけなのに、高額な診断料と修理代を請求された。作業前に料金や作業内容について何の説明もなく納得できなかったが、揉めるのは嫌なので支払った。しかし修理後10日もたたないうちにまた冷えなくなった。怖いのでもう関わりたくないが、このような手口を他の市民に知ってほしいので情報提供する。

助言

  ネットの向こうの業者の良し悪しはわかりません。不安なら少し待ってもメーカーに修理を頼んだほうが安心です。ネットで安値で修理できるとうたいながら実際は高額請求をされた場合はクーリング・オフが主張できる可能性もありますが、相手が返金を拒む場合があり注意が必要です。

困った時には消費生活センターに相談を！