スマートフォンのマイナンバーカード

目次

• スマートフォンのマイナンバーカード
• スマートフォンのマイナンバーカードのはじめかた
• ​マイナンバーカードまたはスマートフォンの紛失・盗難にあったとき​
• スマートフォンのマイナンバーカードを利用した証明書コンビニ交付サービス
• スマートフォンのマイナンバーカードに関する問い合わせ先

スマートフォンのマイナンバーカード

「スマートフォンのマイナンバーカード」は、マイナンバーカードの機能をスマートフォン（iPhone、Android端末）に追加して利用できるサービスです。（スマートフォンのマイナンバーカード＜外部リンク＞）
暗証番号入力の代わりに、顔や指紋などの生体認証を使って、簡単かつ安全に本人の確認ができます。マイナンバーカードの保有者で対応可能なスマートフォン端末をお持ちのかたは、どなたでも無料で利用できます。

iPhoneをご利用のかたはiPhoneのマイナンバーカード＜外部リンク＞と呼び、Android端末をご利用のかたはAndroidスマホ用電子証明書搭載サービス＜外部リンク＞と呼びます。詳しくはそれぞれのページで詳細をご確認ください。

スマートフォンのマイナンバーカードのはじめかた

スマートフォンのマイナンバーカードを利用するためには、マイナアプリで利用申請を行う必要があります。

スマートフォンのマイナンバーカードの利用申請に必要なもの

• 対応OSバージョンのスマートフォン
• 最新のマイナアプリ
• 実物のマイナンバーカード
• 券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
• 署名用パスワード（英数字6から16文字）

マイナアプリとは

「マイナアプリ」は、マイナポータルをはじめ様々な官民サービスで、マイナンバーカードを使った本人確認や、マイナンバーカードの機能のスマートフォンへの追加などを行える、iOS/Androidアプリです。

本アプリは、デジタル庁が提供する「マイナポータルアプリ」から呼称を変え、2026年8月25日より提供を開始しました。詳しくはこちら＜外部リンク＞

​対応機種はこちらをご覧ください＜外部リンク＞
マイナアプリリーフレット（R8年8月） [PDFファイル／1.42MB]　

申込手順

「スマートフォンのマイナンバーカード」は、最新のマイナアプリを使って、iPhoneもしくはAndroid端末に追加します。上記のスマートフォンのマイナンバーカードの利用申請に必要なものをご用意していただき、マイナアプリの画面の指示に従って追加してください。

詳しい追加方法は、iPhone、Android端末それぞれの以下のページをご確認ください。
マイナンバーカードをiPhoneに追加する方法＜外部リンク＞
スマホ用電子証明書をAndroid端末に追加する方法​＜外部リンク＞

利用申請は、市の窓口では行えません。ご自身のスマートフォンで行う必要があります。また、操作方法についても市の窓口では対応しておりませんので、ご不明な点等については、マイナンバー総合フリーダイヤルにお問い合わせください。

マイナンバーカードまたはスマートフォンの紛失・盗難にあったとき​

​実物のマイナンバーカードまたはマイナンバーカードを追加したiPhoneやAndroid端末の紛失・盗難にあったら、まずはマイナンバー総合フリーダイヤル（24時間365日対応）へ電話し、一時利用停止してください。

マイナンバーカードまたはスマートフォンの紛失・盗難にあったとき＜外部リンク＞（iPhone、Android共通）

また、スマートフォンのマイナンバーカードを登録しているスマートフォンを機種変更、売却や修理に出すときには、利用者ご自身で電子証明書を失効または一時利用停止する必要があります。

iPhone：マイナンバーカードをiPhoneから削除する方法＜外部リンク＞

Android：Androidスマホ用電子証明書を登録しているスマートフォンの利用をやめるときの手続＜外部リンク＞

スマートフォンのマイナンバーカードを利用した証明書コンビニ交付サービス

コンビニ交付は、マイナンバーカード又はスマホ用電子証明書を搭載済みのスマートフォンを利用して市区町村が発行する証明書（住民票の写し、印鑑登録証明書等）が全国のコンビニエンスストア等のキオスク端末（マルチコピー機）から取得できるサービスです。また、お住まいの市区町村と本籍地の市区町村が異なる方は、事前に申請することで戸籍証明書も取得できます。

くわしくはコンビニエンスストア等における証明書等の自動交付＜外部リンク＞をご覧ください。

対応している事業者

• 株式会社ファミリーマート
• 株式会社ローソン
• 株式会社セブン-イレブン・ジャパン　　　　　

　その他利用できる店舗等はこちらをご覧ください＜外部リンク＞

​対応機種

iPhone、Androidともに対応しています。

​※対応しているスマートフォンはiPhoneはこちら＜外部リンク＞、Androidはこちら＜外部リンク＞をご覧ください。

戸籍関係証明書の利用登録申請（市外に本籍がある方）

　本籍地市町村が戸籍コンビニ交付に対応している場合、コンビニ等のマルチコピー機や自宅のパソコンから事前に利用登録申請を行うことで戸籍証明書を取得することが可能です。この利用登録申請はスマートフォンのマイナンバーカードではできません。マイナンバーカード本体を使用して利用登録申請を行ってください。

　利用登録についての詳細は本籍地の証明書取得方法（地方公共団体情報システム機構​コンビニ交付）＜外部リンク＞をご確認下さい。

スマートフォンのマイナンバーカードに関する問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル（通話料無料）：0120-95-0178
受付時間 平日：9時30分～20時00分　土日祝：9時30分～17時30分　
※4番については、年末年始（12月29日から1月3日）を除く
​※マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

ダイヤル後、音声ガイダンスが流れます。
「紛失・盗難」のお問合せは、音声にしたがって「2番」を選択してください。
「スマートフォンのマイナンバーカードの登録について」「スマートフォンのマイナンバーカード搭載機種の機種変更について」のお問い合わせは、音声にしたがって「4番」を選択してください。

詳しくはこちら＜外部リンク＞

関連リンク

• マイナポータル＜外部リンク＞
• スマートフォンのマイナンバーカード＜外部リンク＞
• マイナンバー・マイナンバーカードについて
• コンビニ交付（地方公共団体情報システム機構​コンビニ交付）＜外部リンク＞
• マイナンバーカードでの本人確認を簡単・安全に＜外部リンク＞
• マイナアプリの利用登録方法＜外部リンク＞