【緊急メンテナンス】行政手続のオンライン窓口を一時停止しています

令和８年11月3日（火曜日）11時57分頃より、本市が行政手続のオンライン窓口で利用している電子申請サービス「LoGoフォーム」の回答送信時において、「InternalServerError」と表示されて回答できない事象が発生しております。

当該ページURL：https://www.city.shijonawate.lg.jp/page/66-46697.html

この影響により、15時30分より行政手続のオンライン窓口を一時停止し、「メンテナンス画面」を表示させていただいております。

なお、今回の障害は外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏洩の可能性はないこと、また過去の回答データの破損や影響もないことを運営事業者から報告を受けております。

障害対応の詳細に関しましては、以下のURLからも併せてご確認ください。（LoGoフォーム障害情報サイト）

https://publitech.fun/logoform_failure＜外部リンク＞

障害が発生し、メンテナンス画面に切り替わる前の時間帯（11月3日11時57分～15時30分）に申請を送信し、上記のエラー画面が表示された申請については、受付が完了しておらず、システム上に申請データが保存されていない状況となっております。

この場合、サービス復旧後、改めてご申請をいただく必要がございますこと、ご了承ください。

大変なご不便、ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

現在、運営事業者にて復旧作業を行っております。

今後、状況に進捗がありましたら、市ホームページ等でお知らせいたします。

利用者の皆さまにはご心配とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。