障がい福祉課における個人情報の誤発送について

　
　このような事案が生じ、関係者の皆様に深くお詫び申し上げますとともに、このような事案が発生したことを重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

概要

　障害児通所給付費の支給決定通知等の送付に際し、他者に受給者証番号、通所給付決定保護者の居住地、氏名及び生年月日、通所児童の氏名及び生年月日、障害児通所給付費の給付決定内容、利用者負担の上限月額が記載された「福祉サービス受給者証」を誤って送付したことが判明しました。

発生日時、件数

発生年月日：令和7年12月22日（月曜日）
件数：2世帯（4人）

今後の対応

　本事案の郵送物の確認手順が、他の郵送物と比較し少なかったこと、一部の職員が郵送物の確認方法を十分に理解できていなかったこと、これらを主な要因として誤送付が生じました。

　これらを踏まえ、今後は、郵送物のチェックフローを見直すとともに、チェックリスト用いた一次チェックと二次チェックを徹底することで、誤送付を防止します。