障がい福祉課における個人情報の誤発送について

　
　このような事案が生じ、関係者の皆様に深くお詫び申し上げますとともに、このような事案が発生したことを重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

概要

　介護給付費等または障害児通所給付費の支給期間終了に伴う更新案内等の送付に際し、他者に対して受給者証番号、申請者（保護者）の氏名（フリガナ）、生年月日、居住地及び対象児童2名分の氏名・生年月日・申請者との続柄・療育手帳番号・サービス利用状況が記載された「障害児通所給付費支給申請書兼利用者負担額減額・免除等申請書」を誤って送付したことが判明しました。

発生日時、件数

発生年月日：令和7年11月26日（水曜日）
件数：３件

今後の対応

　本件につきましては、更新案内等の郵送の際に、世帯単位での郵送を行ったこと、従事する職員が、対象者ごとに異なる郵送物の内容を十分に把握できていなかったこと、これらを主な要因として誤送付が生じました。

　これらを踏まえ、今後は、郵送方法を世帯単位から対象者個人単位に変更し、対象者ごとの一覧表を作成して郵送物の内容を可視化し、その内容確認を徹底することで、誤送付を防止します。また、個人情報を含まない申請書の送付についても検討いたします。