市徴収金の差押えに係る充当計算書及び配当計算書の誤送付について

　この度、徴収対策課において下記のとおり個人情報の記載のある充当計算書及び配当計算書の誤送付が判明いたしました。

　本事案を厳粛に受け止め、お詫び申し上げるとともに、改めて所管職員に対し個人情報の取扱いの重要性を指導し、再発防止に努めてまいります。

概要及び経過

　令和6年3月28日に該当者（2人）に対し、送付書と充当計算書及び配当計算書の送付を行ったところ、4月8日に送付先の1人から「別人の充当計算書及び配当計算書が同封されている。」旨の指摘があり、誤送付であることが判明しました。

　指摘いただいた該当者には、既に謝罪と経過説明を行いました。もう一方の該当者には、ご自宅へ数度訪問しましたが、お会いできなかったため、書面にて謝罪及び経過説明を行いました。

原因

　個人情報が記載された書類を送付する際には、通常、複数の職員により封緘前に内容物の確認を行っていますが、送付先が2件と限定されていたことから1人の職員のみで送付処理を行ったことが原因です。

再発防止策

　所管職員に対し、個人情報の取扱いに関して個々に指導いたしました。個人情報の記載のある書類を送付する際には、件数に拘わらず複数人での確認を徹底いたします。