市民課職員の接客指導のお願い

受付日：平成30年10月18日
回答日：平成30年10月30日

意見・提言内容

四條畷市に転入してきて数か月、何度か市民課に足を運びましたが、毎回、不愉快な思いをして帰宅しています。
特に本日、対応してくれた女性職員は本当に不愉快でした。
私の依頼の仕方も悪かったのかもしれませが、初めからバカにしたような話し方で、市役所とはいえ、接客するのならもう少し相手側にたって話すことは出来ないのでしようか。
他にもこのような意見を拝見しました。
四條畷市に引っ越してきたことを後悔させないで下さい。​

回答内容

この度は、市長への意見箱に意見をくださり、ありがとうございます。
いただきましたご意見について、回答いたします。

職員の対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまったことが続きましたことに深くお詫びいたします。
今後は、このようなことがないように、再度、職員の対応について指導を徹底し、職員一人ひとりが責任と自覚をもって接遇できるよう窓口サービスのさらなる向上に努めてまいります。

今後とも、市政へのご理解、ご協力をお願いいたします。