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マイナンバーカードの設定したパスワード忘れた場合、電話で暗証番号を案内してもらうことはできますか

ページID:0117874 更新日:2025年2月27日更新 印刷ページ表示

Q(質問)

マイナンバーカードの設定したパスワード忘れた場合、電話で暗証番号を案内してもらうことはできますか

A(回答)

電話でのご案内はできません。 マイナンバーカードをお持ちの上、市役所窓口(市民課および田原支所)へお越しいただき再設定頂く必要があります。※署名電子証明書の暗証番号(6文字以上16文字以下)であればスマホアプリとコンビニ等のキオスク端末を利用して初期化が可能です。
【お問い合わせ先】
マイナンバーカードコールセンター
Tel:0120-727-171
受付時間:平日午前8時45分~午後8時